Política de Privacidad
1. Identificación del responsable
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web rov-enta.shop es Flexacil Ultra, con domicilio en Arturo Prat 590, La Serena, Chile, y correo electrónico de contacto: [email protected].
Este sitio web tiene carácter informativo y está dedicado a la divulgación de información sobre el suplemento alimenticio Flexacil Ultra. No realiza ventas directas ni procesamiento de pagos en línea.
2. Marco legal aplicable
El tratamiento de datos personales en este sitio se rige por la Ley N.° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de la República de Chile, y sus modificaciones posteriores. Esta ley establece los principios de licitud, finalidad, proporcionalidad y seguridad en el tratamiento de datos personales.
Asimismo, se consideran las disposiciones de la Ley N.° 20.575 sobre el principio de finalidad en el tratamiento de datos personales, y las directrices emitidas por el Consejo para la Transparencia de Chile en materia de protección de datos.
3. Datos personales que recopilamos
A través del formulario de contacto disponible en este sitio, podemos recopilar los siguientes datos:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Asunto de la consulta
- Contenido del mensaje enviado
No recopilamos datos de carácter sensible en el sentido establecido por el artículo 2 de la Ley N.° 19.628. No recopilamos datos de pago ni información financiera.
Adicionalmente, a través de cookies y tecnologías similares, podemos recopilar datos técnicos de navegación como la dirección IP, el tipo de navegador, el sistema operativo y las páginas visitadas. Consulta nuestra Política de Cookies para más información.
4. Finalidad del tratamiento
Los datos personales proporcionados a través del formulario de contacto se utilizan exclusivamente para:
- Responder a las consultas e inquietudes enviadas por los usuarios.
- Proporcionar información sobre el producto Flexacil Ultra.
- Gestionar la comunicación entre el usuario y el equipo de Flexacil Ultra.
Los datos de navegación recopilados mediante cookies se utilizan para mejorar el funcionamiento del sitio y analizar el comportamiento de los visitantes de forma agregada y anónima.
No utilizamos los datos personales para actividades de marketing directo sin consentimiento previo y explícito del usuario.
5. Base de licitud del tratamiento
El tratamiento de los datos personales proporcionados a través del formulario de contacto se realiza sobre la base del consentimiento del interesado, quien acepta expresamente esta política antes de enviar su consulta mediante la marcación de la casilla correspondiente en el formulario.
Los datos de navegación técnica se tratan sobre la base del interés legítimo del responsable en garantizar el correcto funcionamiento del sitio web y mejorar la experiencia del usuario.
6. Conservación de los datos
Los datos personales proporcionados a través del formulario de contacto se conservan durante el tiempo necesario para atender la consulta y, una vez resuelta, durante un período máximo de 12 meses, salvo que exista una obligación legal de conservación por un período mayor.
Los datos de navegación técnica se conservan por períodos más cortos, según lo establecido en la configuración de las herramientas de análisis utilizadas.
Transcurridos los plazos de conservación, los datos son eliminados o anonimizados de forma segura.
7. Comunicación de datos a terceros
Flexacil Ultra no vende, alquila ni cede datos personales a terceros con fines comerciales. Los datos pueden ser accesibles por proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento, tales como servicios de alojamiento web y herramientas de análisis de tráfico, quienes están sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad.
No se realizan transferencias internacionales de datos personales fuera del territorio chileno, salvo que sea técnicamente necesario para la prestación del servicio de alojamiento web, en cuyo caso se adoptan las medidas de seguridad adecuadas.
8. Derechos de los titulares de datos
De conformidad con la Ley N.° 19.628, los titulares de datos personales tienen derecho a:
- Acceso: conocer qué datos personales suyos están siendo tratados.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recopilados.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través del correo electrónico [email protected], indicando su nombre completo, el derecho que desea ejercer y, si es posible, el tipo de datos al que se refiere su solicitud.
Responderemos a su solicitud en un plazo razonable y de conformidad con la legislación aplicable.
9. Medidas de seguridad
Flexacil Ultra adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, la destrucción o la divulgación indebida. Estas medidas incluyen el uso de conexiones cifradas (HTTPS) para la transmisión de datos y el acceso restringido a la información almacenada.
Sin perjuicio de lo anterior, ningún sistema de seguridad es infalible, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos transmitidos a través de Internet.
10. Modificaciones a esta política
Flexacil Ultra se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o de negocio. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página con indicación de la fecha de actualización. El uso continuado del sitio web tras la publicación de cambios implica la aceptación de la política actualizada.
Si tienes dudas sobre esta política, puedes contactarnos en cualquier momento a través de [email protected].